Blitzschäden, Überspannung oder Überlastung von Bauteilen können zur Überhitzung und damit auch zu Brandschäden an Bauteilen und auf der Platine (PCB) führen. Unsere Aufgabe ist es, zu klären, welche Bauteile beschädigt wurden und damit ausgetauscht werden müssen.

Bei defekten Datenträgern sind oft nur Bauteile auf der Platine defekt, die eine Kommunikation mit dem Controller verhindern.
Im Falle dieses USB-Sticks war an der 5V Leitung ein 2,2 Ohm Widerstand defekt. Zusätzlich wurden beim mutwilligen Zerstören des Datenträgers durch eine dritte Person, die Lötpads/Kontakte und teils Leiterbahnen herausgerissen.
Solange der Speicherchip nicht beschädigt wurde, lassen sich oft noch Daten retten. Notfalls müssen von einem baugleichen Datenträger Komponenten getauscht werden.

Oft überhitzen Geräte, obwohl sie korrekt mit neuer Wärmeleitpaste/-Pads versehen wurden. Der Lüfter läuft anstandslos.
Oder Speicherchips der Grafikkarte schnellen innerhalb weniger Minuten/Sekunden auf eine Temperatur, die den PC/Laptop unbrauchbar machen. Ob die Wärme der Heatpipe korrekt abgeführt wird, oder welcher Speicherbaustein einen Schaden hat, kann man nur mit einer Wärmebildkamera überprüfen. Aber auch (Teil-)defekte Bauteile geben eine höhere Wärme ab, die nur mit einer Wärmebildkamera identifiziert werden können.

Ja - auch das machen wir (und muss auch sein!). Ob erfolgreicher Auftrag oder kurze Denkpause - die Kaffeemaschine ist immer am Laufen. Kunden, die gerne bei ihrem Auftrag zusehen wollen, bekommen ebenfalls einen Kaffee angeboten.
Ich bitte um Verständnis, dass wir aus Sicherheits- (evtl. hohe Spannungen, berühren empfindlicher Baugruppen usw.) und Datenschutzgründen keine Personen in den direkten Arbeitsbereich lassen können, erst recht keine Personen denen das Gerät nicht gehört.

Wein, Bier, Wasser, Cola, Säfte usw. - fast alle Flüssigkeitsschäden haben wir bereits bereinigen müssen. Der korrekte Tipp, sofort den Akku abzustecken, ist mittlerweile bei vielen Geräten nicht mehr ausführbar, da diese mittlerweile fest verbaut sind. Bei manchen Gehäusen braucht man gut 30 Minuten zum Ausbauen - und dann noch Spezialwerkzeug, das den meisten Anwendern gar nicht zur Verfügung steht. Umso wichtiger ist es, das Gerät umgehend zu uns zu bringen und zu retten, was zu retten ist. Je nach Menge der Flüssigkeit sind schlimmstenfalls nur noch die Daten zu retten. In den meisten Fällen ist eine neue Tastatur notwendig und ist Flüssigkeit in das Gerät auf das Mainboard gelangt, muss dieses aufwändig gereinigt werden, um auch spätere Folgeschäden zu vermeiden.

Platinen (sehr) alter Geräte, mit Transformatoren und großen Spulen, haben bei unregelmäßigen Funktionen - oder auch Totalausfällen oft das Problem mit gebrochen Lötstellen (teils auch Leiterbahnen). Die Vibrationen der Transformatoren oder Spulen führt oft dazu, dass Lötstellen brechen und somit keinen sauberen Kontakt mehr bieten.
Auch kalte Lötstellen können zu Fehlfunktionen führen - hierbei spielt das Alter keine Rolle, sondern nur die Qualität. Ein Nachlöten behebt diese Fehler umgehend.

Es gibt Fälle, in denen eine Platine derart beschädigt wird, dass Leiterbahnen brechen oder gar ganze Stücke fehlen. In den meisten Fällen sind es "Bastler", die mehr Schäden an der Platine verursachen, als bereits vorhanden war. Nachfolgend sind es Sturzschäden, gefolgt von Brandschäden.
Auf diesem Bild sieht man zur Verdeutlichung eine teilfertige Platinenreparatur, die wir 2022 an einer Monitorplatine durchgeführt haben. Selbstverständlich wird diese zum Schluss noch mit Platinenlack versiegelt.

Auch für uns immer eine spannende Angelegenheit. Viele unserer Kunden haben sich innerhalb 10 Minuten wie ein Schnitzel darüber gefreut, dass ihr Gerät wieder funktioniert. Es gibt viele Möglichkeiten, die wir als Erstes testen, bevor wir ein Gerät öffnen und mit professionellen Diagnose-/Messgeräten überprüfen. Auch über die geringe Rechnung von 24,50 € freut sich dann der Kunde. Echte Schäden, die eine erweiterte Reparatur notwendig machen, sind auch oft kein Problem, können aber schonmal einige Tage in Anspruch nehmen. Nicht immer ist es eine Sicherung (manchmal in Form eines Widerstandes) und die ganzen Stromwege und Schaltkreise müssen überprüft werden. Aber keine Sorge - auch hierfür haben wir feste Pauschalen. Eventuell entstehende Materialkosten über 20,00 € (standardmäßig 5,00 € Kleinmaterialpauschale) sprechen wir natürlich vorher mit dem Kunden ab. Ein evtl. notwendiger Abbruch (zu hohe Materialkosten oder auf Wunsch des Kunden) entstehen nur 49,00 € für bereits entstandene Arbeitskosten.

Kurzschlüsse sind fast immer auf ein (oder mehrere) defekte Bauteil(e) zurückzuführen. Manchmal sind die verantwortlichen Bauteile mit bloßem Auge erkennbar, manchmal nur unter unserem Mikroskop. Aber es gibt auch Situationen, in der wir Kurzschlüsse nur mit der Wärmebildkamera finden. Meist sind es MOSFETs oder kleine Keramikkondensatoren, die den Dienst aufgegeben haben.

Häufig sind bei Desktopmainboards und Audiogeräten, Kondensatoren defekt. Geringe Abweichungen der vom Hersteller vorgegebenen Werte führen überwiegend nicht direkt zu einem Ausfall eines Gerätes, können aber dafür verantwortlich sein, dass gewisse Funktionen nicht das tun, was sie tun sollten. PCs z.B. frieren ein, sie starten erst nach 2-3x Knopfdruck, LCDs flackern, ICs stellen ihren Dienst ein, weil die vorgegebene Spannung nicht mehr ankommt, usw..

Wir beheben Ihre Hardwareprobleme, rüsten Altgeräte auf, übernehmen Lötarbeiten und bringen auch externe Komponenten wieder zum Laufen. Selbstverständlich zählt auch eine ausgiebige Fehlersuche zu unserem Service um vor Ausführen von Instandsetzungen ein Angebot erstellen zu können. Derzeit erweitern wir unser Angebot um den Versand/Rückversand defekter Geräte und Komponenten, da wir hier bereits schon einige Zusendungen erhalten haben und diese Nachfragen immer weiter steigen, da viele Händler mit Instandhaltungen "Antiker Geräte" überfordert sind.

Wir beheben Ihre Softwareprobleme, Installieren Professionell mit allen Servicepacks und Updates ihr Windows-System, übernehmen Installation und Konfiguration Ihrer Software, erstellen Datensicherungen und stellen bei Datenverlust auch Ihre Daten wieder her. Wir Optimieren auch Ihren Windows PC und entfernen professionell Schadsoftware.

Einen Fest-PC kann jeder Händler verkaufen. Diese Fertig-PC´s kommen meist mit einem üppigen Softwarepaket das keiner brauchen kann und ist damit vom ersten Tag an schon zugemüllt. Zudem bestehen die Softwarepakte meist auch noch aus Testprogrammen die nach wenigen Tagen bereits nach der Kreditkarte schreien. Wir nehmen uns Zeit für unsere Kunden und stecken den Anwendungszweck ab. Schlussendlich bauen wir die Systeme nach Kundenwunsch und Marktverfügbarkeit mit ausschliesslich ausgewählten Markenkomponenten individuell zusammen. Aufstellfertig - und optimiert.

Viele Händler übernehmen nur den Service für Geräte die bei ihnen erworben wurden. Doch nicht bei uns. Wir schicken unsere Kunden teils sogar in die Grossmärkte und richten die dort gekauften Geräte dann ein. Auf Wunsch begleiten wir unsere Kunden und beraten sie in den Verkaufsräumen der Grossmärkte zu unserem aktuellen Stundensatz.

Für Privat- & Geschäftskunden bieten wir umfangreiche - aber extrem kostengrünstige - Wartungspakete an, damit Sie auf Dauer an Ihrem Gerät Freude haben. Der wichtigste Punkt ist die Datensicherheit, zu der wir Sie Ausführlich beraten. Wir bieten unsere Wartungsverträge monatlich, Quartalsweise oder halbjährlich an und führen diese Wartungen gewissenhaft in den festgelegten Zeiträumen aus. Sie bezahlen also für eine tatsächlich erhaltene Leistung und haben immer einen optimierten PC.

Leider bieten wir generell keinen Service für Apple Geräte an. Dies beinhaltet auch Iphone, IPad usw.. Besuchen Sie in diesem Fall bitte einen Apple-Store mit speziell ausgebildeten Servicetechnikern.

Hier reden wir nicht von Peer-to-Peer Netzwerke für kleine Firmen oder Privatpersonen, sondern von Server die irgendwo im Keller von Grossfirmen stehen und die Ausbildung für die Einrichtung alleine schon im guten 5-stelligen Bereich liegt - zzgl. regelmässiger Nachschulungen im 4-stelligen Bereich. Für solche Scherze ist unser Ort zu klein um diese Kosten mit einem Plus wieder rein zu holen.

Selbst privat bin ich ein Handymuffel und habe es nur für meine Kunden um erreichbar zu sein. Irgendwo haben auch meine Interessen Grenzen - und die sind hier definitiv erreicht. Das rumgewische auf einer Glasscheibe verlagere ich aufs Fensterputzen wenn es unbedingt nötig ist - aber nicht um zu kommunizieren. Bei uns wird Professionell an Professionellen Geräten gearbeitet.

Aufgrund der hohen Anfrage, ob man nicht hier oder da was "drehen" könnte, sehe ich es als erwähnenswert an, auch dies hier aufzulisten. "OR" (ohne Rechnung) ist den meisten bekannt und muss dringend erwähnen dass dies aus privaten Gründen für uns nicht in Frage kommt. Uns ist bewusst dass dies den Kundenkreis um einiges dezimiert. Von "Ausnahmeanfragen bitten wir abzusehen.

Einige Kunden erwarten auf einem neuen PC ihre gewohnte Software und sind sich der Lizenzbedingungen und auch der Kosten gewisser Programme bewusst. Doch einige haben oder hatten nie eine Lizenz für ihre vorherigen Programme. Trotzdem versuchen manche hartnäckig bei uns darum zu kämpfen z.B. ein Office oder Grafikbearbeitungsprogramm "einfach so" installiert zu bekommen. Auch hier sind private Gründe im Spiel warum ich mich hier nicht erweichen lasse.
Apropos Spiel(e). Oft werde ich gefragt warum ich bekannte Spiele nicht verkaufe. Auch hier spielen Private Gründe eine Rolle (Ich liebe Wortspiele ;) ), die es mir verweigern Gewalt auch nur Ansatzweise zu verherrlichen. Ein anderer Grund ist einfach dass ich keinen Spass am Spielen am PC habe und dies als Zeitverschwendung ansehe - Punkt ;)